{"id":2744,"date":"2026-08-14T09:36:23","date_gmt":"2026-08-14T07:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/arabicinmadinah.com\/?page_id=2744"},"modified":"2026-08-18T09:26:17","modified_gmt":"2026-08-18T07:26:17","slug":"cancellation-refund-policy-aimi-online-arabic-program","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/testing.arabicinmadinah.com\/fr\/cancellation-refund-policy-aimi-online-arabic-program\/","title":{"rendered":"Cancellation & Refund Policy – AIMI Online Arabic Program"},"content":{"rendered":"
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Cancellation & Refund Policy \u2013 AIMI Online Arabic Program<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cette politique d'annulation et de remboursement s'applique au programme d'arabe en ligne de Arabic in Madinah Institute (AIMI)<\/strong>. En s'inscrivant et en effectuant un paiement, l'\u00e9tudiant d\u00e9clare avoir pris connaissance de cette politique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Annulation par l'\u00e9tudiant<\/h2>

Une demande d'annulation doit \u00eatre soumise par \u00e9crit \u00e0 AIMI.<\/p>

La date \u00e0 laquelle AIMI re\u00e7oit la demande d'annulation \u00e9crite d\u00e9termine le remboursement \u00e9ventuel.<\/p>

Annulation avant le d\u00e9but du programme<\/h2>

Si un \u00e9tudiant annule avant la date de d\u00e9but officielle du programme, un remboursement partiel peut \u00eatre possible en fonction du moment de l'annulation et des services d\u00e9j\u00e0 fournis.<\/p>

Les frais administratifs \u00e9ventuels, les frais de paiement et les co\u00fbts des services d\u00e9j\u00e0 fournis peuvent \u00eatre d\u00e9duits du montant \u00e0 rembourser.<\/p>

Si des conditions d'annulation diff\u00e9rentes sont indiqu\u00e9es pour un programme sp\u00e9cifique lors de l'achat, ces conditions sp\u00e9cifiques s'appliquent.<\/p>

Annulation apr\u00e8s le d\u00e9but du programme<\/h2>

Une fois que le programme a officiellement commenc\u00e9, aucun remboursement n'est en principe accord\u00e9 pour le reste du programme.<\/p>

Cela s'applique \u00e9galement lorsque l'\u00e9tudiant :<\/p>

  • d\u00e9cide d'arr\u00eater volontairement;<\/li>
  • n'est plus en mesure de suivre les cours;<\/li>
  • n'est pas disponible en raison du travail ou des \u00e9tudes;<\/li>
  • part en vacances;<\/li>
  • d\u00e9m\u00e9nage ou voyage vers un autre fuseau horaire ou pays;<\/li>
  • n'utilise pas suffisamment l'environnement d'apprentissage;<\/li>
  • n'est pas satisfait de ses propres progr\u00e8s d'apprentissage.<\/li><\/ul>

    Cours manqu\u00e9s<\/h2>

    Si un \u00e9tudiant manque un cours en raison de circonstances personnelles, de maladie, de travail, de vacances, de probl\u00e8mes techniques de son c\u00f4t\u00e9 ou d'une autre raison personnelle, il n'a droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>

    Un cours en groupe manqu\u00e9 n'est pas automatiquement remplac\u00e9 par un cours individuel.<\/p>

    Si un enregistrement du cours concern\u00e9 est disponible, l'\u00e9tudiant peut le visionner pendant la p\u00e9riode durant laquelle il a acc\u00e8s \u00e0 l'enregistrement.<\/p>

    Probl\u00e8mes techniques<\/h2>

    L'\u00e9tudiant est lui-m\u00eame responsable de disposer d'une connexion internet et d'un \u00e9quipement adapt\u00e9s pour pouvoir suivre les cours en ligne.<\/p>

    Les probl\u00e8mes techniques du c\u00f4t\u00e9 de l'\u00e9tudiant ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>

    Lorsqu'un cours ne peut pas avoir lieu, ou ne peut avoir lieu que partiellement, en raison d'une panne technique du c\u00f4t\u00e9 d'AIMI, AIMI s'efforcera, dans la mesure du possible, de :<\/p>

    • reprogrammer le cours;<\/li>
    • proposer un cours de remplacement; ou<\/li>
    • proposer une autre solution appropri\u00e9e.<\/li><\/ul>

      Changement d'enseignant<\/h2>

      AIMI d\u00e9termine quels enseignants sont affect\u00e9s aux groupes et peut remplacer un enseignant si n\u00e9cessaire.<\/p>

      Un changement d'enseignant ne donne pas droit \u00e0 un remboursement, tant qu'AIMI continue de proposer le programme \u00e9ducatif convenu.<\/p>

      Modifications de l'horaire ou de la planification<\/h2>

      AIMI peut apporter des modifications \u00e0 l'horaire des cours ou \u00e0 la planification lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire.<\/p>

      Une modification limit\u00e9e ou raisonnable de l'heure du cours, de l'enseignant ou de la planification ne donne pas automatiquement droit \u00e0 une annulation ou \u00e0 un remboursement.<\/p>

      Si AIMI apporte une modification substantielle qui emp\u00eache l'\u00e9tudiant de suivre raisonnablement le programme convenu, AIMI \u00e9valuera la situation individuellement et proposera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une solution alternative.<\/p>

      Annulation par AIMI<\/h2>

      Si AIMI annule l'int\u00e9gralit\u00e9 du programme et ne peut proposer d'alternative ou de programme de remplacement raisonnable, l'\u00e9tudiant a droit au remboursement du montant relatif aux services non fournis.<\/p>

      Si seuls un ou plusieurs cours sont annul\u00e9s par AIMI, AIMI essaiera d'abord de reprogrammer ces cours ou de les remplacer d'une autre mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>

      Exclusion pour mauvaise conduite<\/h2>

      Si un \u00e9tudiant est retir\u00e9 du programme en raison d'une mauvaise conduite grave ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, d'un usage abusif de l'environnement d'apprentissage, du partage de comptes ou de supports de cours, ou d'une violation grave des conditions g\u00e9n\u00e9rales, il n'a pas automatiquement droit \u00e0 un remboursement.<\/p>

      Frais de paiement et de transaction<\/h2>

      Lorsqu'un remboursement est accord\u00e9, les frais de paiement non remboursables, les frais bancaires ou les frais de transaction peuvent, dans la mesure permise par la loi, \u00eatre d\u00e9duits du montant \u00e0 rembourser.<\/p>

      Les \u00e9ventuelles diff\u00e9rences de change r\u00e9sultant des taux de conversion ne rel\u00e8vent en principe pas de la responsabilit\u00e9 d'AIMI.<\/p>

      Traitement des remboursements<\/h2>

      Lorsque AIMI confirme qu'un \u00e9tudiant a droit \u00e0 un remboursement, le montant est trait\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>

      Le d\u00e9lai de traitement r\u00e9el peut varier en fonction de la banque, du prestataire de paiement et du mode de paiement utilis\u00e9s.<\/p>

      Dans la mesure du possible, le remboursement est effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour le paiement initial.<\/p>

      Circonstances exceptionnelles<\/h2>

      Dans des circonstances exceptionnelles et d\u00e9montrables, AIMI peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, d\u00e9cider de proposer une solution alternative, par exemple :<\/p>

      • transfert vers un cours ult\u00e9rieur ;<\/li>
      • suspension temporaire de la participation ;<\/li>
      • cr\u00e9dit de cours ;<\/li>
      • une autre solution appropri\u00e9e.<\/li><\/ul>

        Une telle accommodation est volontaire et ne cr\u00e9e aucun droit \u00e0 la m\u00eame disposition pour d'autres cas ou des cas futurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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