Cancellation & Refund Policy – AIMI Online Arabic Program

Öğrenci Tarafından İptal

İptal talebi AIMI'ye yazılı olarak iletilmelidir.

Olası iadenin belirlenmesinde, AIMI'nin yazılı iptal talebini aldığı tarih esas alınır.

Program Başlamadan Önce İptal

Bir öğrenci programın resmi başlangıç tarihinden önce iptal ederse, iptalin zamanlamasına ve önceden sağlanan hizmetlere bağlı olarak kısmi iade mümkün olabilir.

Olası idari ücretler, ödeme masrafları ve önceden gerçekleştirilen hizmetlere ilişkin masraflar, iade edilecek tutardan düşülebilir.

Belirli bir program için satın alma sırasında farklı iptal koşulları belirtilmişse, bu özel koşullar geçerlidir.

Program Başladıktan Sonra İptal

Program resmi olarak başladıktan sonra, kalan program için kural olarak herhangi bir iade yapılmaz.

Bu, öğrencinin aşağıdaki durumlarında da geçerlidir:

• gönüllü olarak bırakmaya karar verir;
• artık derslere katılamaz;
• iş veya öğrenim nedeniyle müsait değildir;
• tatile çıkar;
• farklı bir zaman dilimine veya ülkeye taşınır ya da seyahat eder;
• öğrenme ortamını yetersiz düzeyde kullanır;
• kendi çalışma ilerlemesinden memnun değildir.

Kaçırılan Dersler

Bir öğrenci kişisel nedenler, hastalık, iş, tatil, kendi tarafındaki teknik sorunlar veya başka bir kişisel sebep nedeniyle bir dersi kaçırırsa, iade hakkı doğmaz.

Kaçırılan bir grup dersi otomatik olarak bireysel bir ders ile değiştirilmez.

İlgili dersin bir kaydı mevcutsa, öğrenci kayda erişimi olduğu süre boyunca bu kaydı izleyebilir.

Teknik Sorunlar

Öğrenci, çevrimiçi derslere katılabilmek için uygun bir internet bağlantısına ve donanıma sahip olmaktan kendisi sorumludur.

Öğrenci tarafındaki teknik sorunlar iade hakkı doğurmaz.

Bir ders, AIMI tarafındaki teknik bir arıza nedeniyle gerçekleşemezse veya büyük ölçüde gerçekleşemezse, AIMI mümkün olduğunca:

• dersi yeniden planlamak;
• yerine geçecek bir ders sunmak; veya
• başka uygun bir çözüm sunmak.

Öğretmen Değişikliği

AIMI, gruplara hangi öğretmenlerin atanacağını belirler ve gerektiğinde bir öğretmeni değiştirebilir.

AIMI, üzerinde anlaşılan eğitim programını sunmaya devam ettiği sürece, öğretmen değişikliği iade hakkı doğurmaz.

Program veya Planlamadaki Değişiklikler

AIMI, makul ölçüde gerekli olduğunda ders programında veya planlamada değişiklik yapabilir.

Ders saatinde, öğretmende veya planlamada yapılan sınırlı veya makul bir değişiklik, otomatik olarak iptal veya iade hakkı doğurmaz.

AIMI, öğrencinin üzerinde anlaşılan programı makul ölçüde takip edemeyeceği önemli bir değişiklik yaparsa, durumu ayrı ayrı değerlendirecek ve uygun olduğunda alternatif bir çözüm sunacaktır.

AIMI Tarafından İptal

AIMI programın tamamını iptal eder ve makul bir alternatif veya yerine geçecek bir program sunamazsa, öğrenci, sağlanmayan hizmetlere ilişkin tutarın iadesini talep etme hakkına sahiptir.

Yalnızca bir veya birkaç ders AIMI tarafından iptal edilirse, AIMI önce bu dersleri yeniden planlamaya veya başka uygun bir şekilde değiştirmeye çalışacaktır.

Kötü Davranış Nedeniyle Çıkarma

Bir öğrenci ciddi veya tekrarlanan kötü davranış, öğrenme ortamının kötüye kullanılması, hesapların veya kurs materyallerinin paylaşılması ya da Genel Şartlar ve Koşulların ciddi şekilde ihlali nedeniyle programdan çıkarılırsa, otomatik olarak iade hakkı doğmaz.

Ödeme ve İşlem Masrafları

Bir iade yapıldığında, yasal olarak izin verilen ölçüde, iade edilemeyen ödeme masrafları, banka ücretleri veya işlem masrafları, iade edilecek tutardan düşülebilir.

Döviz kurlarından kaynaklanan olası para birimi farkları, kural olarak AIMI'nin sorumluluğu dışındadır.

İadelerin İşlenmesi

AIMI bir öğrencinin iade almaya hak kazandığını onayladığında, tutar mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.

Gerçek işlem süresi, kullanılan banka, ödeme sağlayıcısı ve ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir.

Mümkün olduğunda, iade işlemi orijinal ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

İstisnai Durumlar

İstisnai ve kanıtlanabilir durumlarda AIMI, kendi takdirine bağlı olarak alternatif bir çözüm sunmaya karar verebilir, örneğin:

• daha sonraki bir kursa aktarım;
• katılımın geçici olarak dondurulması;
• kurs kredisi;
• başka uygun bir çözüm.

Bu tür bir kolaylık gönüllülük esasına dayanır ve diğer veya gelecekteki durumlar için aynı düzenlemeye hak kazandırmaz.